新华手机卖场。

有一名女顾客从外面走了进来。

“您好，请问您是要交话费吗？”女店员李少娟站在门边上问道。

“是的。”女顾客说。

“赵兰兰，有客户来交话费了。”李少娟对赵兰兰说。

“好的，交话费请到这边来。”赵兰兰说。

其实交话费是没有利润的，仅有1%还要扣税。

这时从卖场门外又进来一位男顾客。

“先生，您好，请问您是要交话费吗？”李少娟又问。

“哦，不是的，我是来看一看手机，打算买一部。”

“那请你到这边来看看吧。”

“好的。”

就这样，李少娟就把那名顾客带到了他们柜台旁边选购手机。

不管怎么样，门边上始终会有一个人站在那里等候顾客。

一开始赵兰兰还不明白是怎么回事，还以为他们在帮她拉客户。

可是，一连一个多星期她都没有卖出一台手机。

后来，她终于明白那些店员是什么意思了，他们正是要抢她的单呀。

于是，赵兰兰打通了我的电话，说：“李少哲，我有一件事儿要向你反映。”

“什么事儿？你说。”我问。

“怪不得我一个多星期都卖不出去一台手机，卖场里的其他店员，抢我们的单。”

“此话怎讲？他们怎么抢你的单了？”

“起初，我还以为他们是好心，只要有顾客进来，他们就会问要不要交话费，如果是交话费的，他们就不管了；可是，如果是买手机的，他们就会把客户拉走了，你说，照这样下去的话，我还能卖出去手机吗？这两节柜台的位置本来就偏！这生意还怎么做？”

“有这等事儿？”我明白赵兰兰的心情，因为我是给她提成的，如果她卖出去一台手机，会按利润的10%分配给她。

“这事儿我还能骗你吗？他们叫我们不要抢单，原来他们却在抢我们的单。”赵兰兰气急败坏地说。

“我知道了，回头我和他们何总交涉一下。”

我挂了电话之后，本想直接找何老五去谈这件事情，但是，我又觉得这样似乎有点不妥，毕竟我们那两个柜台在那里代表公司的形象，于是我便找到了张经理，向她汇报了这件事情。

“他们卖场里的店员抢你们的单？”张经理听了之后，也感到有点吃惊。

“是的。”我说。

“这件事，还得找他们的老板何老五谈一下才好呀。大家都是同行，众人各做各的生意要和平相处才好呀。”

“我们所销售的手机全部都是公司的合约手机，公司给我们每个月下达的有任务，如果照这样下去的话，我们的任务是无论如何也完不成的啊。”

“你说的，我明白，这样吧，我来给何总打个电话，请他到我的办公室里来坐一坐，大家在一起聊一聊。”

“那太好了。可是如果何总不配合工作的话，怎么办呢？”

“这个你不用着急，等他来了再说。”

“好吧，只是我觉得这件事涉及他的核心利益问题，估计他是不会松口的。”


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