第123章:品牌危机爆发
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泗科酸野厂爆发的品牌危机如同晴天霹雳。假冒伪劣产品不仅损害了市场口碑,还引发了大量消费者投诉。更糟糕的是,这些假货竟然以“泗科酸野”的名义售卖,直接对品牌造成了巨大冲击。
苏小婉在会议上敲定了第一步行动计划:市场维稳与假货溯源。她的第一条指令是立即召回所有受影响的批次,发布公开声明承诺对消费者负责。同时,她派李成林带队追查假货来源。
李成林调查后发现,这批假冒酸野产品的流通范围精准地切入了泗科酸野厂尚未完全覆盖的区域,并利用价格优势抢占了市场。一些小商贩甚至宁愿囤假货,也不愿与正规渠道合作。
这些信息汇总后,泗科酸野厂高管们得出一个初步结论:幕后主使是一个熟悉泗科酸野厂运营模式的人。
“内鬼的可能性非常高!”李成林冷静分析道,“而且他们对我们的销售网络了如指掌,否则不可能这么精准地挑市场空档。”
危机的发酵不仅体现在市场,还影响了五一村的村民心态。看到泗科酸野厂陷入困境,一些原本积极投入种植的村民开始担心产量卖不出去,甚至有人提出中断种植合同。
“万一厂子垮了,我们的地怎么办?咱们这些人岂不是白忙一场!”刘大庆私下和几位村民议论道。
苏大壮和娜比拉看在眼里,立刻站出来召开村民大会。娜比拉用流利的普通话说:“我和大壮的田也在种酸野,我们并没有放弃。而且酸野厂已经在处理问题了,我们需要给它一点时间。”
村民们被这对夫妻的真诚打动,议论声渐渐平息。然而,刘大庆仍在暗中煽风点火:“他们当然不怕,赔了钱还能靠厂子养活,我们可不一样!”
为了打消消费者的疑虑,苏小婉决定借助直播电商重新塑造泗科酸野的品牌形象。她亲自上阵,走进田间地头,讲解酸野种植的绿色工艺,并邀请娜比拉和苏大壮一起参与。
娜比拉的热情与风趣很快吸引了大量观众。直播间的评论区沸腾了:
“这个外国嫂子好可爱,支持泗科酸野!”
“原来酸野种植这么讲究,买买买!”
然而,就在直播即将结束时,评论区突然刷出一片质疑:
“听说你们厂已经倒闭了,是真的吗?”
“怎么解释市场上的劣质酸野?消费者的钱就这么不值钱吗?”
苏小婉立刻意识到,有人故意在带节奏。她稳住心神,用平和的语气回应:“泗科酸野厂的运营一切正常,任何假冒产品,我们都会追查到底,并用法律手段维护消费者的权益。大家的信任,就是我们最大的动力。”
这场直播不仅为泗科酸野厂挽回了一些口碑,还让更多人意识到品牌与假货之间的区别。
与此同时,李成林的追查也取得了重要突破。他发现,这批假货的供应链与县城一家小型加工厂有关,而这家工厂的法人,竟是泗科酸野厂前采购主管赵春雷。
赵春雷因为贪污问题被苏小婉亲手开除,此后一直怀恨在心。如今,他借用假货制造市场恐慌,企图报复泗科酸野厂。
“这就是典型的内鬼!”李成林愤怒地说,“不过他背后一定还有更大的势力支持,否则不可能扩张得这么快。”
当苏小婉拿到赵春雷的资料时,却发现了一张陌生的照片。照片上的人,是一个五十多岁的中年男人,他站在赵春雷身后,面色沉稳,显然并非普通人。
李成林调查后得知,这人叫陈耀辉,是省内一家大型食品企业的负责人。陈耀辉早年曾多次尝试收购泗科酸野厂,但都被苏小婉拒绝。如今,他很可能通过赵春雷对泗科酸野厂进行报复,意图削弱其市场竞争力。
“陈耀辉……他一直是个危险人物。”苏小婉沉思着,“我们不能硬碰硬,否则会被他抓住把柄。”
就在苏小婉和李成林商量下一步计划时,陈耀辉突然发布了一则公告,声称他的公司即将推出“升级版酸野”产品,并挑衅性地附上了一句广告语:
“真正的酸野,从未停止升级。”
苏小婉站在泗科酸野厂的新品发布会后台,屏幕上的倒计时正在一点点接近零点,现场响起热烈的掌声。尽管场面气氛热烈,她的内心却一片波澜。
此次发布会不仅是泗科酸野厂从危机中重新站起的关键一步,更是与陈耀辉的正面对抗。
自陈耀辉的广告语“真正的酸野,从未停止升级”推出后,泗科酸野厂的市场份额受到了进一步打击。消费者纷纷涌向陈耀辉的新产品,他甚至以“原产地资源共享”为噱头,试图用更低的价格直接压垮苏小婉。
泗科酸野厂内部人心惶惶,部分员工甚至怀疑厂子还能不能撑下去。厂里的会议室里,争吵不休。
“陈耀辉这是要彻底灭掉我们!他的背后资本雄厚,价格战我们根本撑不住!”销售主管一脸焦虑。
“靠低价抢市场是饮鸩止渴,我们的核心是品质和品牌信任,不能被他牵着鼻子走!”研发部负责人据理力争。
苏小婉拍了拍桌子,平静地说:“谁也别争了。低价确实有杀伤力,但消费者最终买单的是信任和价值。我们的品牌有根基,不是说倒就倒的。”
她知道,这是泗科酸野厂最艰难的时刻,但危机中往往孕育着机会。
经过数日的闭门讨论,苏小婉带领团队敲定了新的发展战略——以科技赋能传统产业,同时用沉浸式体验营销巩固品牌形象。
苏小婉联系了几家高校的食品科学研究团队,希望通过合作推出营养更丰富、风味更独特的酸野新品。经过几轮测试,最终确定了添加益生菌的“健康版酸野”,主打“肠胃健康”。
她决定开设一批线下体验店,将酸野与当地文化、手工艺品结合,吸引消费者亲身感受泗科酸野的制作过程。同时,在体验店里,顾客可以定制专属口味的酸野,增加品牌黏性。
李成林负责的直播团队开始与更多电商平台合作,扩大线上销量。苏小婉还提出了一个大胆的想法:利用酸野背后的传统文化,推出短视频故事系列,吸引年轻消费者。
时间终于来到发布会的正日子。苏小婉一身素雅的职业装,稳步走上舞台,在热烈的掌声中拿起话筒。
“感谢大家对泗科酸野厂的支持。”她的声音坚定而清晰,“今天,我们不仅带来了新品,更想传达一个信念:泗科酸野不仅仅是一种食品,更是我们对健康与生活的承诺。”
随后,大屏幕播放了一段短片,展示了泗科酸野厂的生产流程、原料种植环境以及对品质的严格把控。短片结束后,现场掌声雷动。
新品发布环节,健康版酸野一经亮相便引发了强烈的兴趣。几位与会的营养专家也上台分享了酸野对肠道健康的独特作用。现场嘉宾纷纷表示期待,发布会的热度迅速登上了多个平台的热搜。
发布会后,泗科酸野厂的销售额一夜飙升。然而,苏小婉还未来得及松口气,陈耀辉便立刻推出了更具攻击性的宣传——他宣布所有旗下产品限时七折,同时还指责泗科酸野厂的新品是“噱头大于实质”,质疑其益生菌的作用。
“这家伙摆明了是要打价格战,还要抹黑我们!”李成林气得拍桌。
苏小婉冷静地分析道:“他的打法是典型的资本运作,但这样的价格战不会持久。我们的重点是要利用好这次的宣传热度,把品牌形象和消费者体验做扎实。”
就在苏小婉忙得焦头烂额时,五一村的村民却悄悄为她送上了一份惊喜。村里组织了一场“泗科酸野故事会”,邀请了不少记者和游客来村里体验酸野的制作过程。
苏大壮和娜比拉在现场忙得不可开交,娜比拉甚至还用幽默的普通话与游客互动:“你们觉得我黑吗?但酸野不一样,它酸得让你忘记黑!”
现场的气氛热烈无比,村里的孩子们还表演了一场以酸野为主题的舞蹈节目,赢得了观众阵阵掌声。
“我们泗科酸野有这样的乡土魅力,这不就是天然的品牌优势吗?”李成林看着现场直播,感慨道。
这场活动不仅让泗科酸野厂得到了更真实的口碑,也让苏小婉找到了品牌宣传的新方向:让消费者亲身感受酸野文化,传递乡村生活的美好。
然而,就在苏小婉逐渐恢复信心时,一个突如其来的电话打破了宁静。电话里传来一个低沉的声音:“苏总,你真的以为,光靠文化和情怀就能赢过我吗?”
她握紧了手机,心里一沉。显然,陈耀辉还没打算善罢甘休,而他的下一步棋,恐怕更加险恶……
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