吕大安随后去法院撤销了离婚诉讼，然后又与臧婉和好如初，臧婉还高兴的给我打电话，说哪天请我吃饭。我心想，她只要消停的，别再与别的男人去开房就好。

话说我新的疏导项目－陪聊开始后，确实业务量大增，而且店里新来的员工也都参与进来了，但我让他们一定要做好记录，要把客户内心情况用文字总结出来，不能做完一个客户就万事大吉。

其实在人的内心里困惑和矛盾很多，只要这些客户来找我们聊，就说明他们心里有说不出来的纠结，只是他们不想把这些纠结直接说出来，而是通过与你聊的方式来解脱。

用文字总结一些事情并不是所有人都能干出来，我要求员工既要把聊的内容写出来，还要善于总结都是哪些方面的困惑，只有把这些情况都了解后，将来就是一把开启人们内心世界的钥匙。

我并没有让胖子参与陪聊，一来胖的形象给人不好，二来没资质，万一让客户抓住把柄，就不好办了。我让他还是跑业务，搞好推广宣传，同时还要想方设法了解同行业者在疏导方面的好的做法。

这天小虹做完一单业务后，来我屋里陪我喝茶，我对小虹说，她作为老员工，要时刻提醒新员工，在疏导陪聊的过程中，绝不能移情，不能与客户发生情感类的东西。

小虹笑着说，“仓哥，感情的事是别人的自由，这个问题你也管啊！”

我严肃的对小虹说，做情感疏导工作，绝不能移情，如果与客户发生了感情，既不会理性总结，也掌握不了真实的数据，根本就没法再从事这一行工作了。

小虹也表示理解，不过她说既然增加了陪聊，也可以借鉴网络直播的形势与客户去聊，这样也能增加客户量，线上聊的高兴了，线下也可以聊，还能挣到不少的钱。

小虹说的直播，就是当前比较流行的网络直播模式，其实我一直以来觉得那是一种不健康的领域，那是年轻人玩的一种方式，但听小虹这样一说，还真有点道理。

我把吕大安找来，我们三个人一起研究一下这种模式能不能运用在疏导工作中。小虹居然把自己注册的直播平台拿出来让我们看，只见她在平台上，不停笑着说着一些俏皮话，很多围观的人都给她献花送礼物。

小虹告诉我，如果开设这样平台，可以做疏导工作，就是把我们日常对于情感的话题拿出来去说，或许更好。而且送的礼物与鲜花，直播者可以与网站进行分成。

吕大安认为这也做不到一对一的聊天，怎么能实现疏导呢。小虹说吕大安是老外，如果实现一对一，也可以在网络与这些人单独聊天，可以直接谈好收费标准，这样一来晚上也有一定时间去挣钱，还能全国各地的朋友都能聊。

还是年轻人跟形势，我决定试试网络直播的模式，让吕大安去购置四台笔记本电脑，还要把音响麦克全部配齐，由小虹任老师，专门指导员工进行直播业务，没想到这些新来的员工都对网络直播熟悉，而且他们业余时间都去看直播。看来我和吕大安还是没跟上形势。

在小虹的帮助下，员工基本熟悉了直播的方式与方法，但我告诉他们，绝不能在直播上做些违法乱纪的事，特别穿戴方面要得体，不能像有些直播美女，靠色相吸引人，那终归会被封号。

为了直播的效果，我想还是先演练一段时间为好，我让每个人在直播平台进行直播，然后又采取一对一模式，让他们怎么样给人疏导。

小虹这段时间也累坏了，她晚上一有空就对着电脑开始直播，甚至到后半夜，我提醒小虹不要太晚，对身体不好。

我和小虹研究了一下直播分成的事，小虹认为到时把挣到钱全拿出来就行，我还是建议小虹，直播时收入是自己的，如果一对一时，公司只拿四成，员工拿六成。

吕大安有想法了，他劝我还是小心点，如果员工都沉迷于直播，到时他们可以甩开我自己干。

其实吕大安说到我心里去了，我也预感到，这种直播模式如果推开了，每个员工都可以成为一个疏导者，久而久之他们完全可以抛开公司自己干。

小虹说先试着干吧，以网络直播为副业，当然主业还是现实中的疏导。其他的可以插空直播。

针对直播模式，我专门在我那个疏导群里和那些客户聊，没想到他们都赞成我开展这个模式，不过情感的疏导的东西，总不能拿到大庭广众之下直播吧，如果变成一对一模式，那就是网络视频聊天了。

为了规范网络直播模式，我给员工讲，这种模式只能作为一种广告，在网上让人家知道你是疏导师，但要真正进行疏导时，就要进行一对一模式视频聊天，绝不能在那么多人围观的情况下，把人的隐私说出去。

网络直播运行了一段时间后，很多员工都抱怨，这种模式不太适合做疏导，有些网络里的人很无聊，竟说些下流的话，同城的人更无聊，除了约炮还是约炮。

看来直接用直播方式开展疏导还是遇到了问题，但我想任何新事物总有一个过程，既然线上不便开展，我想还是线下疏导陪聊，线上进一步沟通，这样也便于跟踪客户的情况。

小虹也同意我的建议，她说这段时间在直播上也没挣到多少钱，还把身体熬坏了。

吕大安笑着说，“小虹的脸都有痘了，再这样熬下去，找婆家可就难了！”

“呵呵，我是独身主义者，我才不像你呢，找个老婆这样累！”小虹一句话把吕大安说的没话说了。

不过很多同行业者知道我上网络直播后，都过来向我取经，同时他们也一窝蜂的上了直播。吕大安有一家咨询室上直播后，弄些不雅动作，让人给封店了。


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