经理也紧盯着视频，经理说“我们别的办法没有，我们报警了？或许警察来了，看的更仔细，更清楚？”

  主管对经理说“经理，我们报警了，这个客人就不会再出现了，要想解决他很好办，我们就守株待兔呗，继续营业，看他什么时候还来。反正我们知道是他在捣鬼，我们还怕什么呢？现在报警了，我们饭店出了什么问题？这是不是就影响了我们的客人？知道的是我们饭店出了这样的事情，有人在捣乱，不知道的以为咱们饭店除了本身的问题，我们的饭店生意下滑了，那样怎么办呢？西姐可是交代过我们的，赚钱为目的的同时，我们的质量是第一位的，服务第一的，我们还是正常营业谁都不许说。即使客人在出现，谁也不要大惊小怪的。就等着他自投罗网吧？”

  经理觉得主管说的没错，经理说“你们大家都听见了吗？如果他们再出现的时候，谁都不要让他们看出来，我们已经发现是他们干的了。就像正常一样，平常的招待他们。等这事摆平了，我叫西姐过来，我会自我检讨，把触发你们的钱再归还给你们。其实这笔钱还在，我们都是出来打工的人，都是为了生存，我也不愿意这样做，可这事儿咱们西姐还不知道呢？”

  主管笑着说“经理，大事化了，问题解决了，钱还给大家，知道我们没有错就行了？”

  厨师不高兴的说“最可怜的是我师傅，还在家里怀疑人生呢！干了这么多年厨师，被冤枉的丢了自己的职业！”

  经理查找出原因了，经理说“回头我登门拜访，把你的师傅再请回来，我知道这事儿是我管理不严，管理不当。问题出现的时候，我们没有信心去核对视频，我应该检讨，离职的应该是我。”

  话都说这份上了，事情也眼看着就解决了，所有人的心理负担都放下来了。

  经理又对所有人说“这会儿心放在肚子里吧？扣除你们的钱，即使饭店不还你们，我也要还给你们，你们就不要带着情绪上班儿了？”

  主管也说到“大家都听到了吧？这回安心干活吧？”

  厨师不高兴啊！厨师说“这有啥安心的，这样的管理方式没什么意思，有事情发生的时候只会责怪我们，不第一时间找原因？现在问题找到了，你们当领导的就一句安心了，我们这事儿就过去了，你知道给我们带来多大压力？这一段时间工作有多紧张？”

  刚好我路过，我要进来看一下这个饭店，我基本是不来的，这里的服务员和厨师都没有见过我，只有这里的管理者，每个月开会的时候会到我的指定会议室，其他人见到我是很难的！

  我一进饭店大厅，看到所有员工都站在那里，我看出来了，也没有一个高兴的模样，他们这是在开会呢！

  经理和主管看到我来了，经理急忙走过来打招呼说“西姐您怎么有空来饭店了？”

  “看来我来的不是时候吧？”

  主管很紧张的对我说“西姐，不打扰我们，我们马上散会！”

  “别，今天会议内容是什么？怎么每个人的表情都这么严肃呢？”

  经理对所有员工说“所有人都站齐了，我给你们介绍一下，你们赚的是谁的钱？”

  主管整理了大家的队形，所有员工都看着我，我也很好奇，这个点大家都在休息，一般会议都在上班前叮嘱一遍！

  经理看着我说“这位就是大家每天研究的人物，她就是我们的老板，你们想要见到的幕后西姐！大家热烈欢迎吧？”

  例行公事一样，整齐的队伍，整齐的掌声，“欢迎西姐！”

  可我看到的是他们并不是很高兴的样子，我又不能多问，至少需要经理报备，我年巴不来一回，我不能影响到经理的管理！

  “谢谢，你们都是我的家人，我的队伍，我不是什么大人物，见我不难，我们是共同合作的人，都是为了养家糊口！今天冒昧来访，我谢谢有你们对饭店的支持和成全，我也看到了，饭店每个月的收入，大家都很辛苦！

  员工看到我还是很给面子的，露出了微笑。

  我有一个想法，既然大家这么辛苦，光口头表现他们没有什么意义。

  我对饭店的经理说“我看员工现在的心情，并不是很积极？是不是他们工作的劳动强，得不到充足的休息？”

  经理说“西姐，今天是个例，今天有点儿情况就耽误大家休息！”

  “什么情况啊？非要赶在他们休息的时间里去开这个会？”

  我看出主管刚要说话，就被厨师抢了先说“老板，是出了点儿问题，搞得大家现在都没有心情工作了。现在你来了，应该给我们一个很好的解决办法！”


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