几个人都认真听着，说实话，会馆的成败可能就决定于翡翠饰品的销售好坏，整个会馆投资巨大，运营成本也高，除了翡翠，京华翠馆跟其他会馆没有什么特点，如果这一点做不好，那就麻烦了。

夏丹说道：“实际操作很简单，定期印刷批量的翡翠展示册，摆放在会馆的任何地方，客人闲暇时翻看，如果有意向，当时就有专门的服务人员第一时间把他相中的翡翠饰品拿到他眼前，这时，服务人员和销售人员配合，专门攻单。”

夏丹喝了一口水，接着说道：“这里主要的就是如何解决客人看与不看的问题，首先是印刷品要印刷精美，照片质量高，印刷品周转快，页数适中，而且明码标价。”

“第二是册数多，我们计划按翡翠饰品分类，比如，戒指分册，手镯分册，吊坠与牌子分册等等，客人有哪方面的需求，他就可以直接看到他想要的东西。”

“第三就是除了我们的翡翠展示册，会馆不再摆放任何其他印刷品，阅读室除外，而且读物不许带出阅读室。”

“至于客人需要看翡翠实物，销售人员可以直接把饰品拿到客人面前，这方面，我们很多销售人员做的都很专业，这里我就不重复了，请各位领导指示。”。

戴东首先问道：“夏总，如果客人同时都要看一件饰品怎么办？”

夏丹说：“董事长，第一，我们计划同一品相的饰品要有两到三个，我们先可以给后者看品相类似的。”

“第二，我们测算过，从确定看上一件饰品到最终购买不会超过半个小时，在前一客人看饰品这段时间内，下一位客人可以做其他休闲活动，比如看电视，喝茶聊天等等，半个小时很快就会过去。”

戴东点了点头，表示满意。

楚天翔说：“宣传册更新要快，有破损马上撤掉。”

夏丹赶紧记了下来。

“摆件怎么办？那么大，怎么搬过去？”陈正升问道。

“陈总，现在还没最后确定摆件的销售模式，但我个人的意向是跟原石一样，都摆出去，客人看上了直接购买，省了很多环节。”

戴东笑着说道：“我还没注意到我们的展示品放在哪儿？”

戴心怡回答道：“在大厅，因为没看到实物，具体位置没法定。”

谭辉说：“货品拿来拿去安全怎么保证？频次太多了。”

夏丹说：“每次两个人，一个带钥匙的箱子，分别保管，箱子不离开两人视线，出货由主管，保管员，两个销售同时对货对账。”

谭辉说道：“有点麻烦了，再想想，一是要确保货品不失，二是要简化流程。”

几个人都点了点头。

楚天翔说道：“是不是做个电脑系统，把客人资料都放进去。”

“已经在做了。”

楚天翔接着说道：“我说的意思是要形成电脑的动态管理，而不是简单的数据录入，每个客人来了消费多少，消费了什么项目，有什么偏好，看了多少翡翠，都是哪些品种，为什么没买?我们要长期观察总结，要为他下一次来做好准备。”

“我们可以不探求客人的个人隐私，但客人在我们这里的消费习惯，消费偏好我们要了如执掌，然后才能有的放矢。”

夏丹顿开茅塞，这种管理方式虽然平时增加工作量，但对临门一脚却有决定性的作用，很多客人无意识的消费行为，一但总结出规律，能为销售人员提供了更便捷，更高效的切入点。

这地方来的不是普通人，就那么点会员，只研究他们，工作量不算大。

她连忙说道：“楚总，谢谢指点，这对我们太重要了。”

随后大家又对操作方面的细节提出了很多意见，就这一话题，足足讨论了一个多小时。

戴东最后说道：“大家如果没有什么意见，戴心怡和夏丹就形成正式的操作规范，到时候我们再讨论。”

戴东问戴心怡下一个议题，楚天翔赶紧说道：

“现在都下午了，你们不饿，我可饿了，早晨我七点多就吃完饭了，不到九点就到了这里。”

大家哈哈大笑。

现在已经下午一点多了，楚天翔年轻，吃的还早，可不饿了吗。

戴心怡说道：“那就吃饭吧，我叫的快餐，我们自己的餐厅还没启用。”

几个人就在会议室吃饭，谭辉边吃边问道：“心怡，现在有多少员工？”

戴心怡说道：“现在有四十多个，估计最后得小一百人吧。”

陈正升插话道：“别管男女，个矮的一概不要，女的要漂亮，小伙子要帅，这么高档的地方，你整两个忒难看的摆在那儿，还让不让人来了，看着膈应。”

戴东说：“也就你有这要求，哪找那么多又帅又漂亮的？”

夏丹却说道：“董事长，你还别说，一听到会馆来工作，来的可都是符合陈总要求的，漂亮的，帅的有的是。”

谭辉哼了一声，说：“现在的年轻人，不是想找大款，就是准备傍富婆。”

陈正升说道：“这事你还管不着，人家愿打愿挨的，你能把人家怎么样？”

戴东正色说道：“这事咱们不管，只要不耽误工作，私生活咱们不干涉。”

楚天翔问戴心怡：“戴姨，什么叫阳光森林浴？”

戴心怡一笑，对夏丹说：这是你的主意，你说吧？

夏丹莞尔一笑，说：“就是个噱头，上面我种了很多热带的棕榈树，芭蕉树，还有其他一些绿植，做了个水系，再挂上点海景画，就当在海边晒太阳了。”

陈正升反驳道：“夏天还不得热死？哦，有空调。”

“不对呀，那大太阳也晒的慌啊。”

戴心怡会心一笑，说道：“夏丹把农村扣大棚技术用上了，上面有草帘子，太阳光太强的时候，草帘子放下来，遮住阳光。”

陈正升笑了：“敢情是蔬菜大棚啊，还起个阳光森林浴这么高大上的名字！”

众人这个笑啊，陈正升真是语不惊人死不休。


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